Es muy importante que inicies a la mayor brevedad la reclamación por cualquier incidencia producida en tu equipaje. Tienes derecho a una compensación económica en caso de retraso, perdida o dalos en tu equipaje, así como de los gastos que hayas tenido que asumir.
Si tu maleta no ha llegado a la cinta transportadora de equipajes de tu aeropuerto es posible que la misma se haya extraviado o que haya sufrido algún tipo de retraso.
También puede darse el caso de que, si haya llegado, pero te encuentres con la desagradable sorpresa de que esta dañada o tu equipaje ha sufrido daños.
En los casos anteriores, lo primero que tienes que hacer antes de salir del aeropuerto es ir al mostrador de equipajes o al de tu aerolínea y rellenar un parte de irregularidades con el equipaje.
Será responsable tu compañía aérea.
A la hora de la facturación del equipaje, la compañía te entregara un talón o justificante con la identificación de tu equipaje por cada maleta o bulto facturado. Es importante conservar siempre dicho justificante para poder reclamar en caso de pérdida o daños.
En el caso de perdida o gran retraso en la entrega de tu maleta y hasta que te la entreguen, puedes comprar ropa y cosas de aseo o medicinas que necesitaras y se encontraran en tu maleta.
Es vital guardar todas las facturas y tickets de compra de las cosas que necesites comprar para posteriormente enviárselas a la compañía aérea y solicitar su reembolso.
Lo primero de todo, como te decíamos al principio, rellena un parte de incidencias con el equipaje en el mostrador de equipajes o en el de tu aerolínea, antes de salir del aeropuerto.
No des tu talón o justificante de facturación de tu equipaje, mas adelante lo necesitaras para reclamar. Haz también alguna fotografía con los daños que hayas observado en tu equipaje
En caso de que no te haya sido posible poner tu reclamación en el aeropuerto, debes enviar esta reclamación a la aerolínea antes de que pasen 7 días desde la fecha en que recogiste tu equipaje.
En este caso es posible que la aerolínea te la entregue mas tarde o que directamente te la hayan perdido.
Em ambos casos y aunque hayas presentado tu reclamación en el aeropuerto tienes que presentar tu reclamación a tu aerolínea antes de que pasen 21 días desde la llegada del vuelo a destino.
No podrás reclamar nada a tu compañía aérea.
En estos casos la compañía aérea esta obligada a compensarte por la destrucción, perdida o retraso en tu equipaje hasta un máximo de 1.350 euros aproximadamente, pero es necesario justificar en todo caso ese importe que se reclama.
A la hora de calcular el importe de tu indemnización es necesario tener las facturas de las cosas personales que hayas tenido que adquirir, así como cualquier otro justificante de los daños y perjuicios que hayas sufrido por el retraso o perdida de tu maleta.
En caso de daños, también habrá que justificar y hacer un calculo aproximado de los daños sufridos.
Si en el momento de la facturación no has indicado a tu compañía tal circunstancia y hayas suscrito un seguro especial al respecto, no podrías exigir una indemnización superior al máximo fijado legalmente.
Desde el día 19 de diciembre hasta el día 6 de enero de 2026 estaremos de Vacaciones
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